DYN365 CRM

Online,  Laboratorio, 16 ore

Questo corso fornisce una panoramica generale delle funzionalità di engagement dei clienti di Dynamics 365, dando modo agli studenti di  approfondire le funzionalità di Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Field Service

CONCETTI FONDAMENTALI SU DYNAMICS 365 SALES

Esplorare Dynamics 365 Sales
Gestire il ciclo di vita delle vendite con Dynamics 365 Sales
Esaminare altre app di vendita
Creare e qualificare un lead
Gestire un’opportunità di vendita
“Lab“

CONCETTI FONDAMENTALI SU DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE

Esaminare Dynamics 365 Customer Service
Descrivere le funzionalità di Dynamics Customer Service
Esaminare altre app del servizio clienti
“Lab“

CONCETTI FONDAMENTALI SU DYNAMICS 365 FIELD SERVICE

Esaminare Dynamics Field Service
Generare ordini di lavoro in Dynamics 365 Field Service
Descrivere le funzionalità di pianificazione di Dynamics 365 Field Service
Esaminare le funzionalità di gestione dell’inventario di Dynamics 365 Field Service
Esaminare le funzionalità di gestione degli asset di Dynamics 365 Field Service
“Lab“